开创“线上机上”双平台媒体跨界配合

2017-01-22 14:15

  央广网天津12月21日新闻(记者陈庆滨 通信员鱼娇 潘登)记者从今天举办的天津航空全新品牌形象宣布会暨奥克兰航线首航典礼上获悉,天津行将开明“天津=重庆=奥克兰”洲际航线,这不仅是天津航空首条大洋洲航线,也是其今年开通的第三条洲际航线,补充了天津航空在南半球航线市场的空缺。今年5月份天津航空引进了首架A330宽体机,并在不到半年的时光开通了伦敦、莫斯科首批洲际航线以及10余条国际航线,开启了国际化转型大幕。

  长期以来,天津航空给乘客的印象往往是“国内支线,处所航空”。今年,天津航空一直加快国际化过程,率先开启航空体验2.0时期。如天航将全面进级客舱服务,让旅客一路玩到目标地。天津航空将从产品、服务、体验全方面升级客舱服务。并打算培育一批明星机长、乘务员游览达人,让他们与旅客更近一步;冀望以世界各地美食代替飞机餐食,架设机上藏书楼,搭建机上旅客互动平台等。天津航空还将进行多维度客舱服务感官体验升级,除了视觉、味觉升级外,还引入寰球著名空中娱乐体系,更与蜻蜓FM联合打造海内首个航空品牌电台“天津航空带你听世界”,开创“线上机上”双平台媒体跨界配合,为旅客供给更智能的一站式综合服务休会。天津航空倾力打造的全新官网、APP挪动客户端正式上线,即将启用全新客服热线——95350。此外,天津航空还上线天津航空环球购物商城,开设空中免税店,针对不同情景的出行旅客提供多种便捷服务。并与京东、神州专车跨界协作,强强结合。

  在首航典礼上,天津航空正式推出萌萌的品牌形象大使“精卫鸟”,发布了全新品牌口号:“心之所想,天航所往”,让天津航空的品牌更显年青化。精卫鸟卡通形象从天津航空LOGO演变而来,继续了原有的品牌色调,整体更加活泼活跃。“精卫鸟”作为与新世代联结的载体,将普遍应用到花费者接触点系统。缭绕“精卫鸟”开发的系列礼品,在发布会上也进行了首次展现,此外“精卫鸟”微信表情包也即将上线。